近期山姆会员商店（以下简称“山姆”）因商品供应问题激勉会员不悦，并在应付平台喊话“山姆，你没事吧？”从买不到西梅只可选购溜溜梅，到热门商品下架，据空虚足统计，连年来，山姆已无间下架200多款独家爆款居品，其自有商品占比从38%骤降至30%。这不禁让东谈主质疑，独家商品的比例鄙人降，是否还能撑执其腾贵的会员费？

更值得慈祥的是，山姆独家居品比例执续着落的同期，1号会员店、盒马等竞争敌手正在积极引进同类爆款商品。在现时零卖业热烈竞争供应链的配景下，山姆这一“自废武功”的举动，是否会为其他品牌创造新的增漫空间？

特权缩水

近期，以商品严选为特质的山姆因引入好丽友、卫龙、溜溜梅、盼盼等全球品牌而堕入公论漩涡。这些各处连锁超市均可买到的品牌上架山姆货架，激勉山姆会员强烈不悦，“我花高额会员费就为了买这些牌子？”

争议较大的低糖好丽友·派已下架，而卫龙牛肝菌魔芋、溜溜梅无核西梅干等仍然在售。山姆方面示意，接头居品为独家定制款。

从会员的角度，山姆用溜溜梅替代智利西梅、用含起酥油的派取代低糖蛋黄酥，多半的山姆独家爆款单品被“挤”下货架。有媒体报谈，连年来，山姆下架约200款独家爆品。山姆一直以看法高比例自有品牌商品，成为国内连锁商超追逐的对象，其自有品牌占比曾高达38%，如今这一比例逐渐降至30%。

这些数据并非附耳射声。有消耗者在应付平台吐槽，照旧常常复购的纸皮烧卖、鱿鱼条、羊肉烩面、蒲烧鳗鱼等均已下架。消耗者的吐槽并非个例。北京商报记者定位山姆大兴店，接头商品确已无法检索到。

一面是自有商品、独家商品下架，一面是这类商品仍然占据山姆的热销榜。7月21日下昼的山姆好物飙升榜TOP10中，有4款为山姆MM自有品牌商品。可见，自有品牌依旧有着消耗热度。

关于上述连年来多款独家居品以及好丽友派被下架等情况，北京商报记者接头到山姆方，但限度发稿，接头接头东谈主并未给出复兴。

期待错位

2024年，中国零卖市场在消耗分化和数字化转型的共同鼓励下，正资历着长远的变革与洗牌。山姆凭借其全球逾越8000万的会员数目和在中国区逾越1000亿元的营收，稳居国内付费会员制零卖的当先地位。

把柄沃尔玛财报，2024年山姆在中国区收尾逾越1000亿元的营收，付费会员达到400万，其会员费收入占总营收的15%。此外，其单店的年均销售额也突破了20亿元，而每平方米的销售额更是传统超市的三倍以上。

依托于“高质廉价”的精选商品策略和仓储式购物体验，山姆在一二线城市中获取了多半中产家庭的爱好。

在2025年沃尔玛投资大会上，沃尔玛中国总裁朱晓静表现了一组数据：中国将有8家山姆单店年销售额突破东谈主民币36.7亿元。这一数字不仅远超传统大卖场单店3亿—5亿元的年销售额，致使靠拢北京SKP等顶级糜掷市集的功绩。而2023年，山姆也仅有3家门店年销售额突破5亿好意思元。

在应付平台上，本次事件中会员的不悦主要长入在山姆的选品从“严选特有”滑向“普通供应”，减轻了会员特权价值，“包装高等≠品性升级”的吐槽频现。不丢脸出，矛盾点在于会员制与全球品牌入驻之间，背后波及选品、配合口头等多重身分。

这次全球品牌入驻激勉山姆会员的反感，与此前盒马X会员店关店的原因不无雷同。本年以来，盒马X会员店关闭多家门店。对此，业内分析指出，高品性商品各异化才略方面光显不及，全球直采才略和孤独的全球采购团队也有待加强，未能造成终点的竞争上风，导致盒马X会员店获客资本高，而会员革新率和复购率较低。

会员制超市的定位与会员的期待产生了错位。一位照旧的山姆商品供应商细腻东谈主向北京商报记者示意，迈过会员门槛后，面对不低的单价、较少的原料各异的全球商品，消耗者一般不会买单，这一滑为冲破了消耗者心中的“会员制条约”。他解说称，“消耗者质疑商品若仅为包装各异，未在原料、工艺上光显擢升，则居品难以撑执品牌与渠谈的溢价”。

上述细腻东谈主示意，这次山姆引入全球品牌的策略不稳当当下消耗市场的趋势。十多年前，山姆的中枢客群是中产家庭和企业采购，前者按周囤货，后者长入采购职工福利。彼时，大包装、高性价比是山姆的标签，而如今电商高频配送和消耗分级改动了消耗者的购物习尚。渠谈商需要通过居品各异化、特有性来体现上风。

仓储会员店在国内的发展面对诸多挑战，需应抵消耗者需求变化、市场竞争加重及供应链惩处优化等问题。

信任危险

如若说选品变化带来的争议是山姆的“内忧”，1号会员店、盒马等频频推出的“同款”则加重了“外祸”。双重压力之下，付费会员对渠谈商失去了居品信任，山姆面对着会员流失的风险。与此同期，胖东来、胖改店等万般零卖立异、新口头门店接踵开业，将零卖市场的客流再度整合、分流。

数据流露，2024年，山姆中国的新店扩展速率从2023年的40%大幅下滑至18%，尤其是鄙人千里市场，其门店的坪效致使不到一线城市的60%。更令东谈主担忧的是，山姆的线上GMV增速仅为25%，这一数字远低于盒马X会员店的65%和京东七鲜的50%。山姆面对新店扩展速率大幅着落和线上GMV增速安定的挑战，会员增长放轻便供应链压力增大使得山姆面对新的增长挑战。

一位从事零卖采购十余年的业内东谈主士向北京商报记者示意，胖东来的得手适值戳中这次“山姆选品调治引会员不悦”事件的“七寸”。胖东来在售商品既会表明售价，也会表明进货价，更猛进度地公开摒除了因信息不合称而激勉的疑虑。“如今的消耗者愈发贤慧，懂得不雅察商品的细节。胖东来信息公开的‘阳谋’将企业的盈利、看法划入透明的、合理的、着实的限制内。”

闻明计谋定位大众、福建华策品牌定位究诘创举东谈主詹军豪分析指出，会员制零卖的中枢从来不是“卖商品”，而是“卖信任”。付费会员买的不是商品自己，而是对品牌“言出必行”的敬佩。山姆需转头初心，在鸿沟扩展与品性信守之间找到节律，在全球化与原土化之间守住“商品严选”的标签。不然，当会员合计“山姆和普通超市没两样”时，其着实的危险就不远了。

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记者：王维祎